Europ Assistance Travel Protection Top: le condizioni lette

Nel corpus dei contratti italiani che abbiamo letto riga per riga, Travel Protection Top è l'unico che faccia due cose insieme: coprire le patologie preesistenti e croniche, e non porre alcun limite di età. Il DIP lo scrive in una riga sola, con una svista di battitura che lasciamo com'è: sono inoltre coperti eventi correlati a malattie preesistenti e corniche e non è previsto alcun limite d'età. Abbiamo letto il modello 24108, edizione 11 marzo 2025, sessantasei pagine, emesso da Europ Assistance Italia S.p.A., società del gruppo Generali. Quello che il contratto guadagna su quel fronte, lo lascia su un altro: non porta annullamento, non porta responsabilità civile, e si ferma a trentacinque giorni di viaggio.

Travel Protection Top è un contratto sanitario a vocazione stretta, e va giudicato su quel terreno. Sul suo terreno fa quello che nessun altro documento italiano di questa raccolta fa: accetta chi ha una patologia nota, accetta chi ha ottant'anni, e paga senza tetto scritto a condizione che la centrale sia stata avvisata. Fuori dal suo terreno l'assenza è netta e va detta prima del prezzo: non c'è annullamento, non c'è responsabilità civile. Chi confronta pacchetti completi non sta confrontando questo. Il secondo vincolo è la durata, trentacinque giorni al massimo, che esclude il viaggio lungo. Segnaliamo infine una divergenza interna al documento, perché il lettore ha il diritto di conoscerla: il numero di iscrizione all'albo delle imprese è scritto 100.108 nelle condizioni di assicurazione e 1.00108 nel DIP aggiuntivo. Europ Assistance non fa parte del nostro comparatore, e questa valutazione legge il documento, non un prezzo che avremmo chiesto.

Le spese mediche all'estero sono scritte con massimale illimitato, ma la stessa riga pone la condizione e il suo limite: illimitato se il sinistro è avvenuto all'estero e solo se hai contattato la Struttura Organizzativa, con un sottolimite di 300.000 euro per i sinistri dovuti a malattie croniche. In Italia, a San Marino e in Vaticano la stessa voce vale 1.000 euro per assicurato e per sinistro. La garanzia opera per un massimo di novanta giorni di ricovero. Il trasferimento verso un centro ospedaliero attrezzato vale 25.000 euro, la ricerca e il salvataggio 25.000 euro all'estero e 500 euro in Italia, le cure dentarie urgenti 500 euro all'estero e 100 in Italia. Il bagaglio segue una scala al peso che non abbiamo trovato in nessun altro contratto italiano: 300 euro fino a venti chili, 600 euro fra venti e venticinque, 1.000 euro oltre venticinque, con un sottolimite per oggetto di 175 euro se hai una prova d'acquisto di meno di tre mesi e 88 euro se non ce l'hai. Il supporto psicologico arriva a 1.000 euro e sei sedute.

Due clausole cambiano il conto più di ogni massimale. La prima lega il plafond alla telefonata: il massimale illimitato vale solo se hai contattato la Struttura Organizzativa, e le esclusioni ribadiscono che non sono coperte le spese fatte senza contattare direttamente o tramite altre persone la centrale, salvo gravi motivi documentabili. Il testo aggiunge che devi chiamare sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale. La seconda è una regola di pagamento che quasi nessuno legge: se spendi in contanti più di 1.000 euro, le spese mediche, ospedaliere e farmaceutiche non sono rimborsate. Oltre quella soglia occorre un bonifico, una carta di credito o l'anticipo della centrale. Va aggiunto che ogni prestazione di assistenza è fornita fino a tre volte per assicurato entro il periodo del viaggio.

Il documento non stampa nessun premio. Contiene un modulo di preventivo in bianco, marcato documento non contrattuale, con le colonne del premio vuote e una sola voce già scritta nella colonna dei massimali, 1.000 euro in Italia e illimitata all'estero. Dichiara invece il costo di intermediazione: la quota percepita in media dall'intermediario è pari al trenta per cento. La franchigia è unica e stretta: 50 euro, applicati soltanto quando non sei stato ricoverato e nei casi di rimborso, quindi mai su un ricovero preso in carico direttamente dalla centrale.