Poste Italiane, polizza viaggi: le condizioni lette

Fra i diciassette contratti italiani che abbiamo letto documento alla mano, postevivereprotettiviaggi è il solo che non porti un'esclusione generale delle malattie preesistenti. Abbiamo cercato la parola in tutte le sessanta pagine del modello 102.4, edizione giugno 2025: compare una volta, e riguarda soltanto il trasporto sanitario. Le due liste di esclusioni mediche, quella della formula Italia e quella della formula Mondo, non la nominano. È un constatazione di lettura, non una promessa: la parola che manca non è una garanzia scritta, ma la sua assenza cambia il confronto per chi ha una patologia nota. Il rischio è di Poste Assicura S.p.A., non di Poste Italiane.

La formula Mondo di postevivereprotettiviaggi è, sulla carta, una delle coperture sanitarie più generose del mercato italiano: paga il ricovero senza un tetto in euro, non chiede l'età, e non porta l'esclusione generale delle patologie note che quasi tutti gli altri contratti scrivono in cima alla lista. Le tre riserve sono nette. La prima è che senza limiti di importo non vuol dire senza limiti: la copertura si ferma a cinquanta giorni di ricovero in Europa e in Australia, centoventi nel resto del mondo. La seconda è l'assenza totale della responsabilità civile, in entrambe le formule. La terza è la formula Italia, che con 1.500 euro di pagamento diretto copre un pronto soccorso e non molto di più. Un dettaglio pratico da conoscere prima di prenotare: per gli Stati Uniti, il Canada e otto altre destinazioni il viaggio deve durare almeno cinque giorni. Poste Italiane non fa parte del nostro comparatore, e questa valutazione legge il documento, non un prezzo che avremmo chiesto.

Il contratto esiste in due formule, e la differenza sanitaria è enorme. La formula Italia paga il ricovero in pagamento diretto fino a 1.500 euro e non porta una garanzia per visite ed esami. La formula Mondo scrive invece che Poste Assicura paga tutte le spese effettivamente sostenute senza limiti di importo, e la sostituisce con un limite di giorni: al massimo cinquanta giorni di ricovero in Europa e in Australia, centoventi giorni nel resto del mondo. Alla formula Mondo si aggiungono 1.500 euro di visite, accertamenti e cure ambulatoriali, 5.000 euro di trasporto verso il primo centro di soccorso e 500 euro di cure al rientro entro trenta giorni. Le cure odontoiatriche urgenti valgono 500 euro in entrambe le formule, ma in Italia solo se dovute a un infortunio in viaggio, nel Mondo anche senza. Annullamento e bagaglio sono opzioni: 10.000 euro il primo, 1.000 euro in Italia e 1.500 nel Mondo il secondo, con 150 euro per oggetto. La responsabilità civile non esiste in nessuna delle due formule.

Una riga vale più di ogni massimale, ed è ripetuta una volta per formula: nessuna spesa viene rimborsata se non è stata contattata prima la Struttura Organizzativa. L'esclusione è ribadita in testa alle liste mediche e, per l'assistenza, il contratto aggiunge che sono esclusi tutti gli interventi che l'assicurato non ha concordato prima. La seconda clausola riguarda il rientro: se l'assicurato ha rifiutato il trasporto o rientro sanitario, Poste Assicura sospende immediatamente l'assistenza e la copertura delle ulteriori spese mediche sostenute dal giorno dopo il rifiuto. La terza è un orologio: l'annullamento va denunciato entro ventiquattro ore dall'evento, e oltre quel termine lo scoperto sale di dieci punti.

Il documento non stampa alcuna tariffa, e non ne deduciamo nessuna. Indica solo le modalità di pagamento del premio, con addebito su conto BancoPosta o libretto di risparmio postale, e in contanti se il premio non supera i settecentocinquanta euro, e scrive che il premio non varia. Sul costo di un sinistro non pesa nessuna franchigia medica: l'unico scoperto del contratto è sull'annullamento, e dipende da quando denunci. Nulla in caso di decesso o ricovero, il venti per cento con un minimo di 50 euro se denunci entro le 24 del giorno successivo, il trenta per cento con lo stesso minimo se denunci dopo.