Revolut, assicurazione di viaggio: le condizioni lette

L'assicurazione di viaggio di Revolut non si compra: fa parte dei servizi e dei vantaggi aggiuntivi offerti da un piano in abbonamento, e non c'è alcun costo aggiuntivo a carico del titolare. Prima di leggere i massimali vanno però dette due cose sui documenti. I due file che abbiamo raccolto non parlano dello stesso piano: il documento informativo riguarda il piano Premium, le condizioni contrattuali riguardano il piano Metal. E non nominano lo stesso assicuratore. Il documento informativo indica Steadfast Insurance Partners Ltd, le condizioni indicano Cowen Insurance Company Limited, con lo stesso numero di registrazione maltese e lo stesso indirizzo. È molto probabile che si tratti della stessa società rinominata, ma nessuno dei due documenti lo scrive, e noi non lo scriviamo al posto loro.

Sui numeri Revolut regge il confronto con le migliori polizze del mercato italiano, con dieci milioni di protezione medica e un milione di responsabilità civile senza pagare un premio. Sulle condizioni di accesso è invece il contratto più fragile che abbiamo letto, perché la copertura dipende da uno stato che può cambiare dopo la prenotazione: basta chiudere il conto, o passare a un piano inferiore, per perderla, e riaprirlo non basta a ripristinarla. Vanno aggiunti tre limiti di perimetro: trenta giorni di viaggio al massimo, i viaggi di lavoro esclusi, e i figli coperti solo fino a diciassette anni contro i venticinque di American Express e di Intesa. Resta infine il punto documentale: le condizioni che abbiamo letto sono quelle del piano Metal, e per il piano Premium il documento informativo non porta alcun importo. Revolut non fa parte del nostro comparatore, e questa valutazione legge i documenti, non un prezzo che avremmo chiesto.

Tutte le cifre che seguono vengono dalla tabella delle prestazioni del documento Metal, perché il documento informativo del piano Premium non contiene alcun importo in euro: elenca le prestazioni e rimanda i limiti finanziari a ciascuna sezione. Sul piano Metal, dunque: la protezione medica arriva a 10.000.000 di euro, le spese dentistiche d'emergenza a 300 euro, la responsabilità civile verso terzi a 1.000.000 di euro. L'annullamento e l'interruzione del viaggio valgono 5.000 euro ciascuno, con un alloggio di emergenza di 200 euro a notte per cinque notti. La protezione dei beni personali si ferma a 1.000 euro, con 250 euro per articolo se hai la ricevuta, 150 se hai solo una prova d'acquisto e la metà del costo di sostituzione, fino a 150 euro, se non hai nulla. Il ritardo del viaggio paga 100 euro l'ora dopo otto ore, fino a 500 euro, o 70 euro l'ora fino a 350 se non hai sostenuto spese. La ricerca e il soccorso valgono 5.000 euro. Il rimpatrio medico non ha un importo: è organizzato da XCover Assist. Non esiste alcuna garanzia infortuni, né capitale morte né invalidità.

Tre clausole decidono più dei massimali. La prima è la condizione di pagamento, doppia: per essere coperto l'assicurato deve avere un piano attivo e deve usare quel conto per pagare l'alloggio e il mezzo di trasporto commerciale o pubblico principale, e la disposizione non si applica solo se usa la propria auto privata. La seconda è la continuità del conto, ed è la più dura di tutta la nostra raccolta italiana: la copertura non opera se si chiude o si disattiva il conto Revolut dopo aver acquistato il viaggio, e il testo aggiunge che ciò include la riapertura del conto prima della partenza. Un declassamento a un piano inferiore produce lo stesso effetto, perché la polizza viene automaticamente annullata quando il piano viene annullato o modificato. La terza riguarda l'organizzazione: ogni trasporto deve essere autorizzato e organizzato in anticipo dall'assicuratore, altrimenti verrà pagato soltanto l'importo che sarebbe stato pagato se lo avesse organizzato lui.

Non c'è un premio da confrontare: la copertura è compresa nel piano, e il costo del piano non è in questi documenti. Le franchigie, invece, sono percentuali e stanno attaccate a singole garanzie: dieci per cento detratto dall'importo del sinistro, fino a un massimo di 50 euro, su annullamento, interruzione e bagagli, e dieci per cento SENZA tetto in euro sulle spese dentistiche. Le altre righe della tabella non ne portano nessuna. La regola di applicazione è scritta: la franchigia si applica per ogni beneficiario e per sinistro.